December 21, 2025
ओला इलेक्ट्रिक ने अपने इलेक्ट्रिक स्कूटरों के लिए बैटरी जीवनकाल और रखरखाव लागत के बारे में उपभोक्ताओं की चिंताओं को दूर करने के लिए एक व्यापक बैटरी सुरक्षा कार्यक्रम पेश किया है।
जब Ola इलेक्ट्रिक स्कूटर की बैटरी को वारंटी अवधि के दौरान बदलने की आवश्यकता होती है, तो नई बैटरी को मूल वारंटी शर्तों के तहत कवरेज प्राप्त करना जारी रहेगा।प्रतिस्थापन बैटरी के लिए मानक और विस्तारित वारंटी दोनों सुरक्षा अपरिवर्तित रहती है.
मानक बैटरी वारंटीः3 वर्ष या 50,000 किमी (जो भी पहले हो) डिलीवरी की तारीख से।
विस्तारित वारंटी विकल्पःकई स्तर उपलब्ध हैं जिनमें 5 वर्ष/60,000 किमी, 8 वर्ष/80,000 किमी, 8 वर्ष/100,000 किमी और 8 वर्ष/125,000 किमी कवरेज शामिल हैं।
मालिकों को दो महत्वपूर्ण दस्तावेज प्राप्त होते हैंः
आधार वारंटी बैटरी और वाहन घटकों दोनों के लिए 3 वर्ष या 40,000 किमी की सुरक्षा (बैटरी को अतिरिक्त 10,000 किमी कवरेज प्राप्त होने के साथ) प्रदान करती है।यह 14 नवंबर के बाद वितरित या आरक्षित सभी एस1 श्रृंखला स्कूटरों पर लागू होता है, 2024.
कवर में विनिर्माण दोषों से प्रभावित बैटरी और संबंधित घटकों का निःशुल्क प्रतिस्थापन या मरम्मत शामिल है, जिसमें श्रम लागत शामिल है। दोषपूर्ण भागों को प्रतिस्थापन के बाद कंपनी की संपत्ति बन जाती है।
वाहनों की पुनर्विक्रय के समय मानक व विस्तारित दोनों गारंटी स्वचालित रूप से बाद के मालिकों को हस्तांतरित हो जाती है।
बैटरी की समस्या से जूझ रहे मालिकों को अपने स्कूटर और वारंटी प्रमाण पत्र के साथ अधिकृत सर्विस सेंटर जाना चाहिए। योग्य मरम्मत या प्रतिस्थापन निःशुल्क किए जाएंगे।
गारंटी निम्नलिखित को कवर नहीं करती है:
उपलब्ध विस्तारित गारंटी स्तरों में शामिल हैंः
विस्तारित वारंटी को वितरण के 12 महीने के भीतर खरीदा जाना चाहिए और जब स्वास्थ्य 70% क्षमता से नीचे गिर जाता है तो बैटरी की प्रतिस्थापन शामिल है।
